我的案家成員是中度身障媽媽和小六女兒,案媽後天免疫系統失調,肌肉萎縮,關節硬化,重大傷病硬化症患者,自理能力只有20% ,其他都得靠女兒協助案媽也幾乎都無法出門,早、午餐都由女兒先備好,晚餐等女兒回來才買,對孩子主控權很強,常常為了需求的快慢,而常有拌嘴,但都無彷。
進入案家,關懷案媽生活、醫療上的輔助,傾聽親子間瑣碎,給與優勢觀點陪伴支持,並協助親子間溝通平台。
一次家庭衝突中,孩子離家一天,案媽焦急又忿怒中,跌倒並等了三小時才找到親友來幫忙,後來孩子有回家,但媽媽心痛欲絕,與返家孩子冷戰,在訪視時陪伴傾聽中支持著案媽所有喜、怒、哀、樂,並在重建事件中, 誠心欣賞,如實尊重每個處遇, 再一起探討,重新整理如何處遇會更好,我們一起試試看,給予支持的力量,一起練習正向思考,取代負面想法,強化、放大家庭優勢,重拾對生命的動力。
和子代夥伴及孩子,一起談這件衝突始末,尊重孩子想法,反思有更好的處理方式,而能理順情緒得到紓解,讓孩子同理媽媽傷痛,並充足溝通親子,彼此可接受的範圍,予與協訂和遵守,進而改善關係, 由親子代夥伴一同陪伴支持力量,是可預期的光明。
家庭夥伴和案家關係建立,需要時間的媒介,由其家庭衝突過後的傷痛、憤怒、絕望,一時半載都難平撫,這時同理心和謙卑~傾聽,卻是最好出口,透過聆聽,引導著案主慢慢說出整個過程,也就是~重建當時狀況,不下批判,不做建言,我們把自己也放入情境中,感同身受,理解當下的情緒,只要能好好敘說,專注聆聽,陪伴、引導、支持、協助就是~家庭夥伴的意義。
我想~~親子代就只是要~我們一起做做看的陪伴,同理心傾聽,找出優勢觀點,辯別情緒背後的想望,尊重,謙卑關懷每一個生命,也因為這近一年的學習,越來越能抓到~陪伴的節奏和貼近我們服務的家庭,或許乍看好樣沒啥成效,但是..那潛移默化的轉機隨時都可能因突發事件而有了~曙光。